После сокращения мирового рынка IT-услуг в 2009 г. на 5.1%, в 2010-м данный рынок вернулся к положительной динамике и прибавил 3.1%. Если в 2009 г. глобальные затраты конечных потребителей на IT-услуги составили 769 млрд долл., то в 2010 г. этот показатель составил 793 млрд долл. Такие данные приводит исследовательская компания Gartner.

Хотя при этом эксперты Gartner отмечают, что влияние глобальной рецессии 2008-2009 гг. все еще сильно ощущаются.

Лидером данного рынка с долей 7.1% остается корпорация IBM, ее выручка за IT-услуги в 2010 г. увеличилась на 2.6% и вернулась к докризисному уровню в 56.4 млрд долл. (см. таблицу). Из топ-5 компаний данного рынка наиболее слабая положительная динамика — всего на 100 млн долл. (на 0.3% за год) — отмечена у НР, хотя компания продолжает удерживать вторую позицию.

Весьма успешным по части IT-услуг прошедший год был для компании Fujitsu, добившейся годового роста на 3.5%. Но наилучшую динамику — рост на целых 6.1%, т. е. выше рынка, — показала компания Accenture. На пятой позиции — американская фирма CSC, у которой 39% бизнеса IT-услуг приходится на федеральные правительственные организации.

Структура мирового рынка IT-услуг по вендорам в 2010 г. (в млн долл.)

КомпанияВыручка в 2010 г.Доля рынка в 2010 г. (%)Выручка в 2009 г.Рост (%)
IBM56,4247.155,0002.6
HP35,3464.535,2520.3
Fujitsu24,1173.023,3043.5
Accenture22,2122.820,9396.1
CSC16,1062.016,0040.6
Прочие638,75080.6618,6743.2
Рынок всего792,955100.0769,1733.1

Источник: Gartner, 2011 г.

Эксперты Gartner также отмечают, что компании, базирующиеся в Индии, продолжают в среднем расти быстрее рынка и, соответственно, наращивают свою долю: при росте рынка в 2010 г. на 3.1%, их выручка за услуги суммарно увеличилась на 18.9%, и доля рынка выросла с 4.8% в 2009 г. до 5.5% в 2010-м.

В наибольшей степени — на 6.6% — в прошедшем году увеличилась выручка вендоров в сегменте поддержки ПО. IT-услуги по управлению процессами и поддержке аппаратных средств росли значительно слабее — выручка по каждому из этих направлений увеличилась всего примерно на 1%, т. е. слабее ожиданий. А вот услуги консалтинга и разработки/интеграции развивались несколько лучше ожиданий, поскольку организации, которые уже начали инвестиции в проекты, в 2010 г. продолжили их, особенно во втором полугодии.

Из вертикальных рынков наименьший рост в 2010 г. показали услуги в госсекторе (совместно с образовательным сектором — 1.6%), поскольку в большинстве стран мира госбюджеты сокращались.