По данным аналитической фирмы Gartner, мировой рынок ПО оперативного управления IT-инфраструктурой (IT operations management, ITOM) в 2011 г. увеличился на 8,7% по сравнению с 2010 г., и его объем составил 18,3 млрд долл.

Аналитики свидетельствуют, что после спада в 2009 г. уже второй год наблюдается рост этого рынка, даже несмотря на то что экономический рост пока еще весьма медленный, на рынке продолжаются слияния и поглощения, да и IT-бюджеты компаний очень сократились. По их аналитиков, в 2011 г. рынок продемонстрировал восстановление как в объемах продаж, так и в области расширения географии распространения.

Лидеры рынка ПО ITOM в 2011 г. не изменились (см. таблицу), и их общий «вес» составил 53,5%.

Таблица. Распределение долей основных производителей мирового рынка ПО ITOM, 2010-2011 гг., млн долл.

Компания Объем рынка в 2011 Доля рынка в 2011, % Объем рынка в 2010 Доля рынка в 2010, % Рост за период, %
IBM 3,256.4 17.8 3,126.5 18.6 4.2
CA Technologies 2,258.1 12.3 2,064.0 12.3 9.4
BMC Software 1,833.0 10.0 1,693.5 10.1 8.2
Microsoft 1,271.9 6.9 1,143.5 6.8 11.2
HP 1,185.4 6.5 1,141.7 6.8 3.8
Остальные 8,498.1 46.4 7,676.1 45.6 10.7
Весь рынок 18,302.9 100.0 16,845.4 100.0 8.7

Источник: Gartner, май 2012 г.

Первое место в рейтинге по-прежнему занимает IBM, чей объем продаж примерно на 1 млрд долл. превышает доходы ближайших конкурентов. У этого вендора также наибольшая доля рынка и в сегменте ПО управления мэйнфреймами, который составляет 28% от общего объема продаж IBM на рынке ПО ITOM. Основная часть продуктов ПО управления этой компании ориентирована на компании среднего и крупного бизнеса. Эти продукты обеспечивают сквозное оперативное управление ИС и IT-инфраструктурой клиентов.

На второй позиции — компания CA Technologies, объем рынка которой растет уже третий год практически во всех регионах мира. Увеличение продаж CA наблюдается во всех 14 сегментах этого рынка, хотя наиболее стабильный (хотя и небольшой) рост — чуть более 20% — в таких сегментах ПО ITOM, как контроль работы приложений, мониторинг ресурсов и сетевое управление.

Компания BMC демонстрирует продолжение роста объемов продаж, причем 31% из их суммарного объема приходится на пять сегментов ПО для мэйнфреймов. В этих сегментах увеличение продаж составило 6,4%.

Наиболее заметный рост на этом рынке у компании Microsoft, она росла быстрее рынка. Microsoft значительно увеличила разрыв с HP по сравнению с 2010 г., когда их показатели были почти одинаковы. В отличие от продуктов «старейшин» этого рынка (BMC, CA, HP и IBM), решения Microsoft не блещут широким набором функций и предназначены для работы с ОС типа Windows и собственными приложениями вендора. Microsoft работает лишь в трех сегментах рынка ПО ITOM, а основной объем продаж приходится на ПО конфигурирования (здесь она лидирует) и распределенное ПО управления доступностью и производительностью ИС (в этом сегменте у нее третье место).

Объем продаж HP, после снижения в 2010 г., в 2011 г. медленно, но стабильно рос. Этот вендор фокусирует свои усилия на сервисах облачных вычислений и аналитики, а также расширяет свои традиционные системы, включая в объекты управления устройства, инфраструктуру, безопасность. По мнению аналитиков, стремление расширить сферу применения и функциональность своих ITOM-продуктов в гетерогенной среде отрицательно сказалось на объемах продаж компании в 2011 г..

На региональном уровне лидерами по инвестициям в ПО ITOM остаются Северная Америка, Западная Европа и развитые страны Азиатско-Тихоокеанского региона, в сумме аккумулировавшие 88% мирового рынка ITOM.