Поклонники смартфона iPhone теряют к нему лояльность впервые после 2007 г., когда он был выпущен. Согласно свежим данным исследовательской компании Strategy Analytics, всего 75% владельцев iPhone в Западной Европе собираются в будущем поменять свой смартфон на iPhone следующего поколения, а ведь еще год назад таковых было 88%. В США уровень лояльности выше, но тоже падает: в прошлом году своему iPhone обещали быть верными 93% американцев, а в этом — уже 88%.

Специалисты Strategy Analytics считают, что лояльность владельцев iPhone к этому бренду могла упасть из-за негативного освещения в прессе деятельности самой Apple, а также ощущения, что в последнее время компания совершает мало инноваций. Конечно, в своей массе клиенты по-прежнему верны Apple, и наотрез отказавшихся от iPhone среди опрошенных достаточно мало, однако число неуверенных возросло, и, как считают в Strategy Analytics, компании нужно с этим что-то делать.

Возможно, недавняя отставка одного из главных управленцев и специалистов Apple как раз призвана успокоить некоторых недовольных пользователей продукции компании.

Правда, совсем недавно были приведены невероятно комплиментарные отзывы американских пользователей, но это по iPad.