По данным исследования аналитической фирмы Infonetics Research, лидером рынка УАТС в 3-м кв. 2012 г. стала компания Cisco, оттеснив Avaya на второе место мирового рейтинга. Вместе с тем аналитики указывают на последовательное годовое сползание рынка корпоративной телефонии в целом третий квартал подряд сравнению с 2011 г. Только один его сегмент — унифицированные коммуникации (Unified Communication, UC) продолжает устойчиво расти.

В 3-м кв. 2012 г. мировой рынок УАТС (включая традиционные и гибридные УАТС, а также IP-УАТС) увеличил свой объем продаж по сравнению с предыдущим кварталом на 2,8%, однако по сравнению с 3-м кв. 2011 г. этот объем снизился на 5,6%. Причину такого поведения рынка аналитики видят в вялости экономики региона EMEA. Объем рынка в денежном выражении снижается еще быстрее. По оценкам аналитиков Infonetics, впервые за всю историю рынка средняя продажная цена на УАТС опустилась ниже 200 долл.

В сегменте кнопочных УАТС (KTS) по объемам продаж лидерство уже пятый квартал подряд держит компания Сisco. Почти половина всего мирового рынка УАТС принадлежит компаниям Cisco и Avaya, которая совсем немного отстала от лидера. На третье место, показав двузначный рост по сравнению с предыдущим кварталом, вышла компания NEC. А вот Siemens спустился на позицию ниже, заняв 4-е место.

В сегменте UC лидирующие позиции у продукта Microsoft Lync, рост его продаж в 3-м кв. 2012 г. по сравнению с тем же периодом годом ранее составил 40%. Далее по убыванию производители UC-продуктов распределились следующим образом: Cisco, Avaya и Siemens Enterprise. В целом сегмент UC, по оценкам Infonetics, демонстрирует хороший рост, и доля Microsoft в нем существенно больше, чем у остальных игроков.

Аналитики отмечают, что на рынке корпоративной телефонии сохраняется непростая ситуация, так как слабость экономик в разных странах мира не позволяет бизнесу обновить свои телефонные платформы. Однако в 2013 г., по мнению Infonetics, на мировом рынке УАТС в целом следует ожидать положительную динамику.