Аналитическая компания Forrester Research представила результаты анализа мирового рынка приложений Smart Process Applications и выявила двенадцать наиболее влиятельных разработчиков этих приложений.

Приложения Smart Process Applications появились относительно недавно. Эта быстроразвивающаяся категория приложений призвана помочь ИТ-службам предприятий повысить эффективность личностно-ориентированной деятельности. К числу главных функциональных составляющих этого типа приложений относятся: управление бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), управление контентом (Content Management), сбор и распространение информации (Content Capture and Distribution), коллективная работа и аналитика.

Среди лидеров рынка — компании EMC, IBM, OpenText, Applan, SAP и ряд других (см. рисунок).

В частности, компания OpenText была признана лидером по трем показателям — продукты, стратегия и доля рынка. Компания получила наивысшие оценки как за универсальные коробочные решения, так и за планы по развитию приложений.

OpenText Smart Process Applications представляет собой набор модулей из различных направлений приложений управления корпоративной информацией (EIM): управление бизнес-процессами (Business Process Management, BPM), управление корпоративным контентом (Enterprise Content Management) и управление взаимоотношениями с заказчиками (Customer Experience Management).

Напомним, что компании EMC, IBM и OpenText, согласно данным аналитической компании Gartner, вошли также в сектор лидеров «магического квадранта» более узкого рынка рынка ЕСМ.

Касаясь прогнозов роста рынка этих технологий, в Forrester полагают, что программные пакеты для управления бизнес-процессами (Business Process Management Suites), которые в ближайшем будущем, по мнению аналитиков Forrester, будут называться Smart Process Platforms, с 2012 по 2015 гг. будут демонстрировать стабильный рост около 15% в год.