Согласно отчету IDC, объем российского рынка ИТ-услуг в 2012 г. вырос почти на 11% и составил 6,58 млрд долл. Поскольку в 2011 г. рынок вырос почти на 27%, показатели 2012 г. говорят о существенном его замедлении.

Сегмент системной интеграции остался самым крупным на российском рынке ИТ-услуг, его доля практически не изменилась, составив 28,5%. Доля сегмента разработки заказного ПО сократилась незначительно, до 26,3%, а доля рынка аутсорсинга выросла до 15,7%.

Из подсегментов рынка аутсорсинга в 2012 г. наиболее сильно – без малого на 60% – вырос аутсорсинг информационных систем (услуги, предоставляемые по долговременному соглашению, согласно которому клиент передает в полное управление или собственность значительную часть своей ИТ-инфраструктуры). Рост данного подсегмента существенно стимулируют западные компании, более подготовленные к проектам подобного рода. В России этот подсегмент рынка растет с низкой базы.

В 2012 г. финансовые организации по-прежнему лидировали в потреблении ИТ-услуг, за ними следовали телекоммуникационные и медиа-компании. Третье место заняли государственные организации.

Компания IDC снизила прогноз роста рынка практически по всем отраслям и полагает, что в период 2013-2017 гг. совокупный среднегодовой рост российского рынка ИТ-услуг составит около 12%. Снижение темпов роста ВВП, отток капитала и сокращение промышленного производства тормозят развитие рынка ИТ-услуг. Крупнейшие компании по-прежнему предпочитают использовать внутренние ИТ-ресурсы. Отдельные банки имеют штат ИТ-сотрудников, соизмеримый с персоналом крупных интеграторов. В этом смысле показательна политика Сбербанка, одного из крупнейших потребителей ИТ-услуг, который в последнее время организовал две собственные сервисные ИТ-компании со штатом в несколько тысяч сотрудников, приобрел компанию Korus Consulting CIS и стал провайдером облачных сервисов.

Несмотря на замедление роста рынка ИТ-услуг в России, IDC прогнозирует положительную динамику рынка в ближайшие годы. Продолжится строительство новых центров обработки данных, внедрение облачных сервисов, распространение мобильных технологий, в том числе за счет строительства LTE-сетей. Увеличится число интернет-пользователей, что приведет к росту востребованности услуг в электронном виде.