По прогнозу исследовательской компании Gartner, мировой рынок программного обеспечения для корпораций в текущем году вырастет по сравнению с 2007 г. на 8,2% и составит 190,7 млрд долл. Спад в мировой экономике, по мнению экспертов компании, не окажет негативного влияния на этот рынок, хотя его дальнейший рост несколько замедлится и будет сопряжен с серьезными структурными изменениями. Ниже приводится прогноз развития до 2012 г. в нескольких сегментах этого рынка.

Поисковые системы корпоративного уровня

По мнению экспертов Gartner, рынок корпоративных поисковых систем быстро переходит из фазы роста с высокими темпами в фазу консолидации. Однако с текущего года его рост замедлится, что связано с продолжающимся падением стоимости лицензий и с дальнейшей консолидацией рынка (см. рисунок). Процесс слияния и поглощения нынешних игроков этого рынка и таких гигантов, как IBM, Microsoft, Oracle и SAP, продолжится. Поисковые системы корпоративного уровня становятся более интуитивно понятными, их функционал расширяется. Теперь они включают такие возможности, как иерархически выстроенная систематическая классификация и аналитика контента. Появляются специальные предложения для вертикальных рынков, электронной коммерции, специализированных задач и процессов. Улучшаются качество индексирования, выдачи запросов, представления и дальнейшей последовательной детализации полученных результатов.

Рисунок. Прогноз объемов продаж поисковых систем корпоративного уровня, млн долл.

Дальнейший рост рынка будет также обеспечен за счет расширения нужд электронного поиска, в частности, поиска по структурированным репозитариям данных.

Мировой рынок ПО информационной безопасности

Наличие брешей в информационной защите компаний и рост количества мобильного и удаленно работающего персонала — основные стимулы развития мирового рынка программного обеспечения информационной безопасности ((ИБ). По прогнозу исследовательской компании Gartner, в текущем году этот рынок вырастет по сравнению с 2007 г. на 11,2% и составит 10,5 млрд долл., а в 2012 г. его объем достигнет 13,1 млрд долл.

Эксперты Gartner отмечают, что в настоящее время все больший интерес к программным средствам защиты проявляют компании среднего и малого бизнеса, которые постепенно переходят от автономных к интегрированным многофункциональным продуктам ИБ.

В краткосрочной перспективе основные закупки ПО защиты будут производить государственные учреждения и компании, стремящиеся продемонстрировать бизнес-эффективность используемых мер ИБ и свое соответствие ряду установленных нормативных требований. Одно из них — SOX — закон Сарбейнса-Оксли — всеобъемлющий законодательный акт, который затрагивает вопросы, имеющие первоочередное значение для публичных компаний, независимо от того, образованы они в США или в других странах.

Хотя, конечно же, организациям требуются меры защиты первого уровня, типа брандмауэров, не менее актуальны и важны, по мнению аналитиков, средства, обеспечивающие политику доступа к информации сотрудников компании, такие, как идентификация и управление доступом.

Рост конкуренции на данном рынке, особенно в сегментах антивирусного ПО и систем защиты электронной почты, связан с выходом на него крупнейших корпораций — Microsoft и Google. В связи с этим ожидается неизбежное снижение цен, что в ближайшие годы отрицательно повлияет на рост продаж в денежном выражении.

Среди других факторов, препятствующих быстрому росту рынка в ближайшее время, эксперты называют экономическую нестабильность, в связи с которой ИТ-бюджеты могут сократиться, и высокую активность слияния и поглощения игроков, что вызывает беспокойство компаний — потенциальных пользователей систем безопасности по поводу их дальнейшей поддержки.

Однако в долгосрочной перспективе, полагают в Gartner, потребность в средствах ИБ будет только расти, что связано с развитием новых форм работы — мобильных и удаленных рабочих мест, а также с установкой нового ИТ-оборудования, которой всегда сопутствует повышенный риск появления брешей в системе безопасности.

Еще одна тенденция — изменение в способах доставки средств безопасности: конечные пользователи все больше заинтересованы в их предоставлении как услуги, что оптимизирует затраты на ИБ.

Мировой рынок CRM-систем

Продажи на мировом рынке ПО поддержки взаимоотношений с клиентами (CRM-систем) в 2007 г., по предварительным данным компании Gartner, составили 7,8 млрд долл. На текущий год компания прогнозирует рост этого рынка на 14,2%, его объем превысит 8,9 млрд долл. Активное развитие ожидается и в дальнейшем, вплоть до 2012 г., когда продажи по прогнозу достигнут 13,3 млрд долл.

Компания отмечает, что, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию в мире, в прошедшем году рынок рос рекордными темпами, особенно в IV квартале. А намерение потенциальных заказчиков продолжать закупки CRM-систем и финансовые успехи вендоров дают общую позитивную картину развития данного рынка в средне- и долгосрочной перспективе.

Пока наибольший объем продаж — 4,3 млрд долл., т. е. более половины рынка — приходится на североамериканский континент, а на Европу — треть всех закупок, хотя в этом регионе ожидается более активное развитие. Но самые высокие темпы роста CRM-рынка (при пока малом его объеме) аналитики Gartner прогнозируют в азиатско-тихоокеанском регионе — там по прогнозу продажи с 2007 по 2012 гг. вырастут более чем вдвое, — с 410 до 840 млн долл.

Основной спрос на рынке CRM продолжит фокусироваться на приложениях, поддерживающих функционирование бизнеса на вертикальных рынках и на системах бизнес-аналитики. При этом аналитики уверенно говорят о дальнейшем росте популярности предоставления ПО как услуги.

Продолжится процесс консолидации данного рынка за счет слияния и поглощения игроков, но параллельно на него будут выходить небольшие компании-новички со специализированными решениями.

По данным компании Gartner

Полная электронная версия этой статьи доступна только для подписчиков. Для получения полной электронной версии статьи сейчас Вы можете оформить запрос.