Такой вывод следует из проведенного компаний Acronis глобального исследования* готовности IT-инфраструктуры средних предприятий к аварийному восстановлению после сбоев. В целом так называемый глобальный индекс «Готовность IT-инфраструктуры к аварийному восстановлению» вырос по сравнению с прошлогодним аналогичным исследованием, даже несмотря на то, что 2011 г. окрестили годом катастроф.

В нынешнем исследовании было задействовано несколько новых участников, причем таких крупных, как Бразилия, Индия, Китай, Саудовская Аравия и Россия. И большинство новичков, за исключением Индии, показали весьма посредственные результаты.

В частности, Россия из 18 стран мира, принявших участие в опросе, по индексу уверенности в надежности своей IT-инфраструктуры, оставила позади только Бразилию, заняв 17-е место.

Наша страна оказалась аутсайдером рейтинга, совпадающим по множеству пунктов с Бразилией. Несмотря на в общем негативные оценки надежности собственной инфраструктуры, российским предприятиям удается сохранять время простоя из-за сбоев в IT-инфраструктуре близко к средним по рейтингу значениям. При этом ущерб от бездействия предприятия из-за неработающей IT-инфраструктуры оценивается крайне низко. Это свидетельствует о том, что интеграция работы среднего предприятия с IT-инфраструктурой не такая тесная, как в развитых странах.

Исследователи формулируют 7 главных выводов по России

  1. Российские IT-специалисты оценивают собственную готовность к восстановлению после стихийных бедствий или аварий хуже всех опрошенных. Только 2% опрошенных в России абсолютно уверены в том, что их IT-инфраструктура выдержит любые испытания.
  2. В случае стихийного бедствия или аварии 49% российских IT-специалистов ожидают длительные перебои в работе IT-инфраструктуры. Пессимистичнее ситуацию оценивают только итальянцы (60%) и бразильцы (64%), замыкающие рейтинг.
  3. При этом именно российские IT-специалисты меньше всего заботятся об предотвращении возможных отказов IT-инфраструктуры из-за чрезвычайных происшествий. Ровно 30% не беспокоятся о возможных отказах IT-инфраструктуры.
  4. Опрошенные IT-инженеры и IT-директора в России не находят понимания у руководителей бизнеса, когда речь заходит о необходимости защиты данных и создания резервных копий файлов и систем. 57% опрошенных российских инженеров ответило, что начальство не поддерживает их инициативу по организации защиты IT-инфраструктуры. В этом больше всего они похожи на технических специалистов из Бразилии. Там в непонимании начальства признается 66% опрошенных.
  5. Согласно результатам исследования, чаще всего IT-инфраструктура страдает от неумелых действий персонала. Это более чем справедливо для России. Именно у нас уверенность в правильных действиях персонала при выполнении резервного копирования и восстановления систем и данных находится на самом низком уровне среди всех стран. На недостаточную квалификацию рядовых сотрудников IT-служб и служб безопасности в России жалуется 45% опрошенных IT-специалистов.
  6. В России на средства резервного копирования данных и восстановления систем тратят лишь 5% IT-бюджета. В этом отношении Россия похожа на Бразилию и Гонконг. Еще меньше о резервном копировании заботятся лишь итальянцы — 4% IT-бюджета. В то же время лидеры рейтинга — Германия и Голландия — выделяют на эту статью расходов 14%.
  7. Россия входит в четверку стран, где ущерб от простоя организации из-за выведенной из строя IT-инфраструктуры оценивается дешевле всего. Меньше всего ущерба простой наносит Италии. В списке стран также присутствуют Бразилия и Франция.

Напомним, что осенью прошлого года результаты похожего исследования представила компания EMC, и там также был отмечен неудовлетворительный в целом уровень отношения россиян к проблеме резервного копирования данных.

* Исследование, охватившее 18 стран, было организовано компанией Acronis при поддержке исследовательского института Ponemon Institute. В опросе приняли участие 6000 инженеров и IT-менеджеров средних предприятий (до 1000 рабочих мест) из 15 секторов экономики.