По данным ACCA (Азиатской Ассоциации облачных вычислений, Asia Cloud Computing Association), многие компании-стартапы и малый бизнес активно переводят свои ИТ-системы целиком на облачные технологии. Большинство компаний используют гибридные экосистемы, включающие в себя данные, программное обеспечение и инфраструктуру. В связи со столь активным освоением облаков аналитики АССА исследовали мировой рынок и выявили восемь основных тенденций, которые будут характерны для бизнес-пользователей ИТ-систем в 2017 г.
1. Повышение квалификации ИТ-специалистов.
Распространение облачных вычислений увеличивает спрос на квалифицированных ИТ-служащих. Бизнес присваивает высокий приоритет таким задачам, как обучение ИТ-персонала работе с облачными технологиями и организации на их базе рабочих процессов. Программы обучения сфокусированы на следующих аспектах: облачная безопасность, размещение баз данных и инфраструктура-как-сервис. Руководство ИТ-подразделений ищет кандидатов на должности с опытом работы по методологии DevOps* и использования таких платформ, как AWS, Azure и Google Cloud Platform. Среди недавно опубликованных на сайте LinkedIn требований к потенциальным кандидатам (соискателям работы в разных компаниях мира) на первом месте – «навыки в области облачных и распределенных вычислений». Бизнес осознает, что для сохранения своей конкурентоспособности необходимо иметь в штате ИТ-специалистов такой квалификации.
2. Гибридная ИТ-среда окружает бизнес
Многие компании уже сегодня «живут» в гибридной ИТ-среде, сочетающей локальные и облачные операции, упростить использование которых позволяет новое поколение ПО. Такие гибридные решения используют те компании, которые не могут или не хотят погружаться в облака одним махом.
Несколько месяцев назад IDC прогнозировала, что вскоре 70% организаций в Юго-Восточной Азии будут использовать именно гибридную облачную ИТ-стратегию. В то же время гибридный подход вызывает определенные проблемы. В частности, имеет место фрагментирование данных между локальными и облачными службами, а многие программные приложения способны работать только в локальной или только в облачной среде.
«Гибридное» ПО позволяет использовать данные, размещенные как в локальной, так и в облачной среде. Для руководства это обеспечивает возможность выделять средства на одно решение для всех задач бизнеса. Пользователи же могут работать в комплексной гибридной среде как в единой системе. Для ИТ в целом инвестиции в гибридное ПО остаются актуальными даже при переводе всего функционала бизнеса в облако.
3. Верховенство ПО для улучшения работы ИТ и бизнеса
ИТ-персоналу сложно сохранять баланс между доступностью и гибкостью использования локального ПО. Сервисы, установленные на сервере, позволяют ИТ-персоналу управлять приложениями, не блокируя их для конечных пользователей. С целью соблюдения корпоративной политики безопасности и стандартов безопасности ИТ-персоналу нужно часто менять права пользователей и права допуска к приложениям на настольных ПК, а при использовании облачных приложений необходимость этих действий и блокировок отпадает. ПО, установленное на сервере, позволяет администраторам контролировать использование и управлять функционалом в любое время, осуществлять точный контроль аутентификации, защиты данных и допуска пользователей. Бизнес-пользователи получают возможность выбирать и настраивать для своих нужд приложения, и в результате их работа становиться более продуктивной.
4. Серверные приложения для модернизации и упрощения внутренних бизнес-операций
Реализация необходимых бизнес-операций требует значительных инвестиций в ПО, аппаратное обеспечение и персонал для их управления. Сегодня для снижения стоимости и повышения скорости исполнения операций организации рассматривают такие сервисы как SaaS (software as a service), которые все в большей мере заменяют традиционные локальные приложения, более дорогие и требующие длительной установки.
Согласно данным фирмы Statistica, затраты в 2016 г. только на SaaS и PaaS (Platform as a Service) для облачного оборудования и инфраструктурного ПО оцениваются в 12 млрд долл., а на 2026 г. – прогнозируются на уровне 55 млрд долл. IDC полагает, что проникновение SaaS к 2020 г. превысит 25%.
Серверные приложения обеспечивают экономию времени персонала и снижение ассигнований на локальные продукты, освобождая ИТ от части функций и позволяя сфокусироваться на бизнес-запросах и инновациях.
5. Главный приоритет – долгосрочные отношения
Облачные платформы устраняют многие проблемы, связанные с локальной установкой продуктов. Производители облачного ПО сегодня озабочены не только желанием просто продать свой продукт, они стараются помочь пользователям адаптировать его, чтобы гарантировать бизнесу получение дополнительных выгод от внедрения.
В мире облаков внедрение ПО требует меньше начальных финансовых и временных затрат, и потребитель может не опасаться появления «скрытых» доплат. Производители облачных продуктов предлагают более высокий уровень поддержки, более надежный тренинг и более содержательное руководство пользователя. В результате организация получает большую выгоду от своих инвестиций, а производитель – долгосрочные отношения с клиентом в отличие от одноразовой продажи продукта.
6. Гибкая аналитика – устранение проблем последней мили для IoT
Так как сегодня большое количество данных от IoT легко размещаются в облачном хранилище, фокус использования Интернет-вещей смещается в область анализа. В мире растет спрос на аналитические инструменты, тесно взаимодействующие и интегрированные с различными формами данных, размещенными на серверах. Природа IoT-данных гетерогенна, и размещаются они на множестве систем, поэтому весьма сложно получить доступ и понять все эти данные. Для этого требуются аналитические средства, которые позволят бизнесу исследовать и визуализировать любые типы данных, хранимые в любом месте, и повысить отдачу от сделанных инвестиций в IoT.
Последние исследования IDC показывают, что рынок аналитики и больших данных в Азиатско-Тихоокеанском регионе продолжает развиваться, и там наблюдается рост спроса на облачные продукты для бизнеса и сервисы бизнес-аналитики.
7. Сервис-провайдеры смещают фокус с сервисов развертывания ПО на сервисы управления преобразованиями
Увеличение объема серверного ПО изменяет правила игры для сервис-провайдеров. Теперь они выступают не только в роли консультантов по установке ПО, но и становятся доверенными советниками своих клиентов по мере их перехода к облачным сервисам.
Традиционно сервис-провайдеры занимались технической поддержкой сложных программных продуктов. Но в облачную эру с распространением серверного ПО исчезли многие проблемы, связанные с локальными продуктами. Сегодня сервис-провайдеры как профильные эксперты обеспечивают руководство развертыванием облачных сервисов, что расширяет область управления изменениями до применения лучших практик для соответствующей адаптации новой технологии.
8. Совместная работа – стандарт для всех приложений
Совместная работа занимает немало времени у пользователей, а такие задачи сегодня составляют более половины загрузки ИС. Переход к облачным приложениям ускоряет процессы совместной работы, упрощает совместное использование данных.
Современные аналитические инструменты тесно интегрированы с функциями коллективного использования и совместной работы и используют интерфейс браузера.
Это принципиально новое множество облачных приложений, обеспечивающих продуктивность и скорость совместной работы.
Согласно исследованиям аналитиков Азиатской Ассоциации облачных вычислений (Asia Cloud Computing Association, ACCA), в Азиатско-Тихоокеанском регионе одним из наиболее подготовленных для «тотального» использования облаков стал Сингапур.
* DevOps – методология разработки и внедрения ПО. Она сосредоточена на коммуникации, сотрудничестве и интеграции между подразделениями разработки и эксплуатации, ориентирована на быстрое приспособление к меняющемуся рынку и частый выпуск обновлений.