Группа компаний (ГК) InfoWatch отмечает рост числа проектов внедрений решения для предотвращения утечек конфиденциальной информации и защиты бизнеса от внутренних угроз (DLP-системы) InfoWatch Traffic Monitor на 20% в 2017 г. (см. рисунок 1). Кроме того, в два раза увеличился спрос на обновление до последней версии DLP-продукта со стороны действующих клиентов InfoWatch.
Источник: компания InfoWatch
Росту клиентской базы способствовало прямое взаимодействие с заказчиками и активное сотрудничество с партнерами.
Более 90% реализованных в 2017 г. проектов InfoWatch Traffic Monitor пришлось на девять отраслей. Доля потребителей из числа организаций промышленного сектора увеличилась за год в два раза, в результате производственные компании стали главным потребителем флагманских решений InfoWatch – на них пришлось около четверти всех реализованных проектов. Помимо компаний промышленного сектора выросло число заказчиков внедрений DLP-системы InfoWatch в финансово-кредитной и нефтегазовой отрасли, сферах торговли, строительства и информационных технологий, в то время как снизились доли проектов в государственном секторе, энергетическом комплексе, сфере логистики и транспорта.
При этом заказчики все чаще пользуются решениями компании «под ключ» — персонализированными с учетом потребностей и особенностей бизнес-процессов клиента продуктами с последующей технической поддержкой. Компания предоставляет широкий спектр услуг полного цикла: от аудита информационной безопасности организации и оказания консультативных услуг до пилотирования и полноценного внедрения решения в инфраструктуру заказчика, а также обеспечения непрерывной сервисной поддержки.
Уровень удовлетворенности клиентов качеством работы службы технической поддержки InfoWatch превышает 90%. В соответствии с международным стандартом качества COPC, данный показатель является одной из ключевых метрик эффективности работы служб технической поддержки.
В 2017 г. компания представила новую версию DLP-решения — InfoWatch Traffic Monitor 6.9, которая содержит более 20 ключевых обновлений функционала для удобного использования продукта на всех этапах эксплуатации: от пилотного проекта до полного внедрения и проведения расследований. Также компания представила версию DLP-решения с поддержкой операционной системы специального назначения (ОС СН) «Astra Linux Special Edition» для построения защищенных автоматизированных систем.
