Анализируя изменения в потребительской активности и структуре бизнес-процессов в связи пандемией COVID-19, аналитики прогнозируют существенное падение доходов телеком-операторов в ближайшей перспективе.
Во-первых, по причине вынужденного переключения сотен миллионов «белых воротничков» по всему миру на дистанционный режим работы нагрузка на инфраструктуру Интернет-провайдеров, в том числе операторов связи, заметно возросла: где-то на 20%, а где-то и на 40%. При э с том многие компании не спешат тарифицировать дополнительно потреблённые пользователями гигабайты, справедливо принимая в расчёт сложившиеся в мире обстоятельства. И это приводит к прямым убыткам бизнеса.
Однако помимо увеличения расходов из-за роста потоков данных в своих сетях операторы несут убытки ещё и вследствие недополучения определённого рода доходов.
В первую очередь — от международного роуминга: по оценке Juniper Research, в ближайшие 9 месяцев, оставшиеся до конца текущего года, объёмы трансграничного трафика по всему миру настолько снизятся, что доходы операторов связи в глобальном масштабе сократятся не менее чем на 25 млрд долл. США. При этом исследователи подчёркивают, что данная ими оценка основывается еще на «щадящем» сценарии развития событий (международные перелёты в прежнем объёме возобновятся к середине лета). Но даже в этом сценарии не находится места для какой-либо возможности минимизировать потери от роуминга.
Недополучение же операторами средств означает новые задержки в инвестировании ресурсоёмких проектов — таких, как развёртывание сетей 5G. А это также выльется в недополученную прибыль, или, по крайней мере, к ее сдвигу во времени.
