Компания Eaton предложила новую услугу — возможность продления гарантийного срока обслуживания ИБП и дополнительного оборудования на 1 или 3 года. Максимальный общий срок основной и дополнительной гарантии при этом достигает 7 лет с момента покупки.

Продление гарантии позволяет отремонтировать или заменить ИБП Eaton, ePDU (модули распределения питания в стойке, Enclosure Power Distribution Units) или сопутствующее оборудование компании в случае его выхода из строя. Также на указанный срок продлевается возможность обратиться в службу поддержки клиентов по выделенному телефону, а сама гарантия распространяется не только на электронную часть оборудования, но и на аккумуляторы. При этом для клиентов Eaton будут полностью сняты вопросы, связанные с техническим обслуживанием оборудования в течение длительного срока.

Преимущества такого решения:

  • существенное продление срока гарантийной поддержки оборудования;
  • снижение затрат на устранение неисправностей и замену оборудования даже после окончания срока основной гарантии;
  • возможность защитить непрерывность бизнес-процессов за счёт оперативного решения вопросов через службу технической поддержки.