Аналитики предсказывают, что к 2021 году четверть цифровых сотрудников по всему миру ежедневно в своей работе будет использовать виртуальных помощников. Для сравнения, сейчас их активно применяет менее 2% специалистов.
Также расходы потребителей и бизнеса на персональных голосовых помощников к 2021 году достигнет 3,5 миллиардов долларов США.
«С приходом Siri, Cortana, Bixby, Google Assistant и Amazon Echo мы видим новое поколение интерфейса для взаимодействия человека и компьютера, основанного на технологии распознавания речи и обработки естественного языка. Вполне возможно, что эра клавиатуры и мыши подходит к концу», - считает технический директор компании Citrix Кристиан Рейли.
В настоящее время решается вопрос о полноценной интеграции в рабочую среду устройств на основе голосовых платформ, таких как Amazon Alexa. Они будут использоваться сотрудниками для доступа ко всему спектру бизнес-приложений, что сделает их неотъемлемой частью рабочего процесса.
