Продвижение к «безбумажному офису» будет идти более плавно, чем это ожидалось раньше, и во многих организациях печать будет оставаться ключевым компонентом целого ряда бизнес-процессов.
Таков один из выводов исследования тенденций рынка печати в период до 2025 г., проведенного аналитической компанией Quocirca. В опросах участвовали руководители ИТ-отрасли в США, Западной Европе и Японии, а также менеджеры нескольких сотен организаций разного размера в США и Европе.
В отчете Global Print 2025 отмечается, в частности, что для подавляющего числа организаций (78%) печать в настоящее время остается важным фактором повседневной работы, и, хотя к 2025 г. их доля сократится до 64%, значительная часть респондентов (41%) считает, что объемы печати за этот период возрастут.
Использование мобильных устройств является одним из главных факторов, противодействующих сокращению печати. Больше половины респондентов уверены, что объем печати с мобильных устройств будет возрастать, причем больше всего (60%) таких ответов поступило из финансовых организаций. Среди крупных компаний этот показатель составил 57%. Росту этого вида печати будет способствовать увеличение числа мобильных сотрудников, доля которых к 2025 г. превысит половину всего персонала (в 2017 г. она составляла в среднем 38%).
В то же время в некоторых распространенных бизнес-процессах объемы печати должны существенно сократиться, в частности, в таких, как подготовка и обработка финансовых счетов. Если в настоящее время такие документы распечатывают в 61% организаций, то к 2025 г. таковых останется 36%. Более скромными темпами (с 56 до 42%) будет сокращаться число организаций, распечатывающих рекламно-информационные материалы.
В целом 72% респондентов указали, что в их компаниях уже есть несколько бизнес-процессов, не использующих бумажные документы. К 2025 г. с 15 до 52% возрастет доля организаций, для которых переход от бумажного к цифровому формату документов приобретет особую актуальность. Особенно это должно коснуться государственных организаций, где ожидается самое существенное сокращение объемов печати.
Из наиболее приоритетных направлений развития ИТ-инфраструктуры, помимо использования мобильных устройств, респонденты отметили обеспечение информационной безопасности (84% ответов) и использование облачных технологий (66%). При этом доля организаций, в которых защищенность устройств печати имеет первостепенную важность, возрастет с нынешних 30% до 47% в 2025 г.
Еще одним интересным и при этом весьма неожиданным выводом стал осторожный подход к модели «печать-как-услуга». Только 20% респондентов уверены, что к 2025 г. их организации воспользуются этим сервисом и не будут иметь собственных устройств печати.
