ABBYY

Объем российского рынка искусственного интеллекта (ИИ) по итогам 2019 г. составит 139,3 млн долл., при этом до 2023 г. инвестиции в эти технологии будут расти на 30% ежегодно. Такую оценку привели эксперты IDC в исследовании* «Рынок искусственного интеллекта в России», проведенного при поддержке компании ABBYY. По его итогам, около 30% компаний уже ведут пилотные проекты или используют ИИ в своем бизнесе, а остальные 70% планируют внедрять эти технологии в ближайшие два года. Наиболее востребовано применение ИИ для интеллектуальной обработки данных, автоматизации службы поддержки, а также создания цифровых помощников для сотрудников, работающих с информацией.

Эксперты IDC относят к ИИ программы и решения, которые имитируют человеческое поведение и способны самообучаться, выявлять причины и корректировать свои действия. По результатам исследования, одно из наиболее приоритетных направлений развития ИИ в России — это разработка решений, которые распознают, извлекают, классифицируют и анализируют данные из различных документов и источников. Около 38% компаний из тех, которые уже внедрили системы ИИ, используют интеллектуальную обработку информации, чтобы более качественно обслуживать клиентов: регистрировать пользователей, автоматически отвечать на запросы в поддержку, удаленно подтверждать личность. По результатам исследования, к 2021 г. количество подобных проектов увеличится вдвое. Одна из причин — быстрый рост объема неструктурированных данных. По оценке IDC, с этой проблемой уже столкнулись 78% российских компаний, и это число продолжит расти. При этом компании будут более тщательно выбирать, какие технологические разработки лучше подойдут для задач бизнеса, нужно ли использовать ИИ в качестве самостоятельных систем или лучше встроить их в существующие процессы.

В ABBYY Россия отмечают, что "...российский рынок искусственного интеллекта вступает в зрелую фазу развития. Один из приоритетов организаций — разработка полноценной стратегии применения ИИ: об этом сообщили 60% участников исследования.

* В исследовании участвовало более 200 представителей крупного бизнеса.